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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 10:24 am 
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gravfael a écrit:
ar même si Adrien est déçu, je trouve que depuis 2 ans, le choix est vraiment devenu large, améliorable, mais large

Tu as raison, je râle, mais j'avoue que les choses se sont améliorées depuis 2 ans... C'est juste que quand j'ai acheté mon dos Vario, je n'avais pas vu venir les sacs avec ABS intégré comme ceux de chez Deuter, Ortovox ou Salewa... et ce sont ces sacs qui me semblent aujourd'hui les plus adaptés à ma pratique... Cependant, chez ABS, ils ont fait des progrès et les volumes de cette année sont plutôt pas mal en magasin (les Evoc ont l'air bien aussi malgré des couleurs, heu... :vom:). Je vais peut-être m'en prendre un si mon Vario revient un jour d'Allemagne...

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 11:01 am 
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Pour revenir au sujet, j'ai appelé ABS ce matin 2 fois. Et je suis tombé à chaque fois sur le même répondeur qui m'indique que j'appelle en dehors des horaires d'ouverture... Ah ?? Y a un sacré décalage horaire entre la France et l'Allemagne !!!
J'ai envoyé un mail du coup, mais peu d'espoir de ce côté-là...

:evil:

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 11:48 am 
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Salomon en fait des très bien aussi, même si le tissu semble un poil fragile...

Adrien, c'est férié le 6 janvier dans la zone du siège social d'ABS...C'est pourquoi ils ne répondent pas.

J'ai eu au tel une nouvelle personne d'ABS dont je tairais le nom. Il est pas mal déçu aussi de la façon de gérer le problème de la maison mère. Il m'a expliqué comment faire la manipe de vérification, mais ça doit rester privé. Si ça intéresse certains d'entre vous qui n'ont pas encore renvoyé leur sac, contactez moi (tel, mp Barj-team, ou e-mail).
J'aurais peut-être dû attendre, arfff, pas toujours facile de choisir la bonne option...

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 2:08 pm 
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Raph,

Puisque tu as mon ancien sac avec toi.

Pourquoi ne pas t'entrainer à faire la manip qu'on t'a expliquée sur mon sac ? :mrgreen:

Arnaud

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 2:11 pm 
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Petit malin... :smt078

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 2:25 pm 
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gravfael a écrit:
Adrien, c'est férié le 6 janvier dans la zone du siège social d'ABS...C'est pourquoi ils ne répondent pas.

Oups :oops: :-"

gravfael a écrit:
J'ai eu au tel une nouvelle personne d'ABS dont je tairais le nom. Il est pas mal déçu aussi de la façon de gérer le problème de la maison mère. Il m'a expliqué comment faire la manipe de vérification, mais ça doit rester privé. Si ça intéresse certains d'entre vous qui n'ont pas encore renvoyé leur sac, contactez moi (tel, mp Barj-team, ou e-mail).

Du coup, t'es certain que dire tout ça sur le forum est une bonne idée ??
Ca peut intéresser papy en tout cas ;)

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mar Jan 06, 2015 4:52 pm 
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Ouaip, l'info est utile pour nous et le gars ne se cache pas de dire que le risque de probleme est faible.
Je ne pense pas que beaucoup de visiteurs viennent sur ce sujet pour prendre leurs infos...

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Mer Jan 07, 2015 5:19 pm 
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Bonne nouvelle pour moi, en cette triste journée, mon dos Vario est revenu avec une bouteille acier et une poignée neuves, et un courrier tout en allemand :-k ](*,)

Aucun avertissement de la part d'ABS du retour de mon sac, simplement le transporteur qui m'a appelé pour savoir s'il pouvait me livrer un colis...

Un peu de mal à me réjouir tout de suite...

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Jeu Jan 08, 2015 10:38 am 
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Ce que dit le courrier en gros (merci Google Translate...) :
- mon sac a été vérifié par du personnel qualifié et il ne présente aucun problème lié à d'éventuels résidus dans les bouteilles, il est pleinement fonctionnel
- ABS a changé ma bouteille et ma poignée contre un ensemble acier neuf, garanti sans résidus (date sur la bouteille 5/12/14)
- un blabla sur l'importance de la sécurité pour eux, le fait que le rappel était nécessaire dans ce cas et qu'ils en sont désolés
- une garantie une nouvelle fois que mon matériel base Vario + bouteille est fonctionnel à 100% sans risque.

On m'avait annoncé 1 à 2 semaines de traitement quand j'avais appelé. Mon sac est arrivé le 24/12 chez eux et revenu le 7/01 chez moi. Le délai est donc respecté, surtout avec la période des fêtes au milieu... sur ce point là, rien à dire.

Maintenant, il faut qu'il neige... :prayer: :prayer: :prayer:

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Jeu Jan 08, 2015 11:10 am 
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Excellente nouvelle...Charlie! :|

Ils m'avaient prévenu au tel qu'ils ne préviendraient pas des retours etc... Je pense qu'ils ont réalisé qu'ils n'avaient pas assez de monde pour gérer la crise. Du coup ils ont mis le paquet sur les vérifs et pour la communication, seul les appels sont gérés, mais rien sur l'évolution de ton sac.
Ton sac étant arrivé 6 jours + tôt que les miens, peu de chance pour moi de retrouver mes ABS avant 6 jours...
On verra bien, en attendant, je ne peux que continuer à les solliciter, et je vais le faire par courrier désormais.

Merci pour l'info!

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Ven Jan 16, 2015 11:03 am 
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Aucune réponse du mail envoyé...
Mais j'ai un livreur qui est passé avec hier midi, je l'ai raté de peu.

Du coup, Junior étant malade, je prends mon aprem pour faire la nounou et en profiterai pour aller chercher mes sacs...même si c'est pas la porte à côté... St Felix...bordel!!! ](*,)

Osore, rien reçu?

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Ven Jan 16, 2015 4:44 pm 
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Salut Raf,

Je suis preneur de la manip, sachant que j'avais pas compris le rappel et que donc mon sac en fait bien partit... :|
Je peux t'appeler ce soir?

A+

Arnaud


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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Jeu Jan 22, 2015 7:02 pm 
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Pour ceux qui n'ont pas encore renvoyé leur sac et qui sont proche d'Annecy, j'ai peut être un plan B.
En passant par le magasin espace montagne Annecy, le sac ne part pas en allemagne mais à Annecy le vieux (????). Il m'ont annoncé qu'en laissant le sac le lundi, je pouvais le récupéré le vendredi soir. Seul "inconvénient", ils n'ont pas de cartouche acier (rupture) et faut donc passer sur du carbone moyennant environ 70€ (à confirmer et à essayer de négocier ;) ).
Je teste ça semaine prochaine et vous tiens informé!

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Jeu Jan 22, 2015 7:29 pm 
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Ca me plait là- :)

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 Sujet du message: Re: Enorme rappel quasi général sacs ABS
MessagePublié: Ven Jan 23, 2015 10:54 am 
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Très bonne nouvelle!
Pour la manip, je n'ai pas encore pris le temps de la faire moi même, ayant récupéré mes sacs et celui de Toutcho lui étant rendu et déclenché accidentellement sur le parking...merci Mouton! :smt078

Ton info ne m'encourage pas à rechercher pour vous du coup, et pour la cartouche carbone, faut négocier avec ABS. Faut les appeler, envoyer des mails etc... 70euros, c'est cher!

Pour compléter l'info, j'ai donc reçu mes 2 sacs vérifiés, du moins je suppose. Aucun certificat/attestation.
Seul point positif: ils ont complètement changé la carrosserie de mon sac, et là j'ai une fiche expliquant les modifs...en allemand. Merci ma miss qui le parle couramment :heart:
Ils ont écrit qu'ils ont changé la carrosserie sans expliquer pourquoi. Mon sac a l'air tout neuf, les ballons et les cables de déclenchements sont les mêmes.

Je reste sur mon sentiment qu'ABS gère très mal ce rappel.

No-Ar, Man, avez-vous essayé la manip dont je vous ai parlé au tel quand vous m'avez appelé?

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